Сроки возврата товара
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня продажи. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителей»
Обмен товара
Обмен товара на аналогичный товар производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право либо приобрести какие-либо другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, либо получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо совершить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу
Процедура возврата/обмена товара надлежащего качества
- Убедитесь, что товар не был в употреблении и не имеет следов использования
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка
- Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили
- Заполните бланк возврата товара. И вложите его в отправку вместе с товаром
- Упакуйте товар в заводскую упаковку
- Чек отправлять не обязательно
Куда отправить товар, который вы хотите вернуть
Способ 1. Отправка по Новой почте. Адрес отправки: город Киев, Новая почта №39, тел. +380634007233 Стеценко Виталий. Оплата доставки - за счет отправителя
Способ 2. Самостоятельно доставить по адресу нашего магазина 04213 Украина, Киев, проспект Владимира Ивасюка 56Б, офис 3. Оплата доставки - за счет отправителя
Сроки и способ возврата денежных средств
Вы можете указать данные банковской карты для возврата средств, оформляя возврат, в бумажном бланке возврата товара. В бланке укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке
Обычно деньги возвращаются через 2–7 дней после принятия решения о возврате средств
В каких случаях мы не сможем принять товар
- Товар был в употреблении или имеет следы использования
- Товар не в полной комплектации
- Нарушены ярлыки или заводская маркировка
- Наличия механических или других повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
- В таком случае мы отправим вам товар обратно. Оплата доставки - за счет получателя
Процедура возврата/обмена товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть или обменять его. Для этого заполните бланк возврата товара и укажите в нём недостатки товара. Затем вложите его в посылку вместе с товаром
- Убедитесь, что товар не был в употреблении и не имеет следов использования
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка
- Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили
- Упакуйте товар в заводскую упаковку
- Чек отправлять не обязательно
Куда отправить товар, который вы хотите вернуть
Способ 1. Отправка по Новой почте. Адрес отправки: город Киев, Новая почта №39, тел. +380634007233 Стеценко Виталий. Оплата доставки - за счет получателя
Способ 2. Самостоятельно доставить по адресу нашего магазина 04213 Украина, Киев, проспект Владимира Ивасюка 56Б, офис 3. Оплата доставки - за счет отправителя
Сроки и способ возврата денежных средств
Вы можете указать данные банковской карты для возврата средств, оформляя возврат, в бумажном бланке возврата товара. В бланке укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке
Обычно деньги возвращаются через 2–7 дней после принятия решения о возврате средств
В каких случаях мы не сможем принять товар
- Товар был в употреблении или имеет следы использования
- Товар не в полной комплектации
- Нарушены ярлыки или заводская маркировка
- Наличия механических или других повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
- В таком случае мы отправим вам товар обратно. Оплата доставки - за счет получателя
Гарантийный сервис
Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания?
В случае, если Товар требует гарантийного обслуживания, просим обращаться по телефону: +380968459740
Какая гарантия на этот продукт?
Срок гарантии составляет 24 месяца
В каких случаях гарантия не предоставляется?
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:
- нарушение сохранности гарантийных пломб;
- наличия механических или других повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушение правил использования;
- несанкционированного раскрытия, ремонта или смены внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
- если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или воздействием экстремальных температур
Куда отправлять товар для обслуживания?
Способ 1. Отправка по Новой почте. Адрес отправки: город Киев, Новая почта №39, тел. +380634007233 Стеценко Виталий. Оплата доставки - за счет отправителя
Способ 2. Самостоятельно доставить по адресу нашего магазина 04213 Украина, Киев, проспект Владимира Ивасюка 56Б, офис 3. Оплата доставки - за счет отправителя